川崎市の工務店 タマックのブログ 『今日のタマック』

川崎市多摩区にある注文住宅専門の工務店『タマック』からお届けするお客様との心温まるプチ話、
日頃の取り組み、社内のイベントの模様。
タマックスタッフが徒然に更新しています。 タマックのHPはこちらまで→http://www.tamac-inc.co.jp/

2017年01月


こんにちは、金井です(^^)

今年から、我が家に家族が増えました♪

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ハリネズミの “てんちゃん” です。

ハリネズミはとても警戒心が強いので、人に慣れるまで
時間がかかりますよ〜とは言われていましたが、
1ヶ月たった今でも、触ろうとすると時々怒ってハリを
立てられます・・・(笑)

怒るとフシュフシュ言いながら丸まってウニみたいになるのですが
それがまた可愛い・・・♡

てんちゃんのペースに合わせて、ゆっくり仲良くなろうと
思います。



IMG_1124みなさまこんにちは、建設の加藤です。


昨日、ラグビー日本選手権決勝が行われました。

今シーズン冒頭に、昨年9位だったサントリーを
応援すると宣言しましたが、
1試合だけ秩父宮に応援に足を運んだだけに
終わってしまいました。

しかし、サントリーがリーグ戦も優勝、
日本選手権も優勝!
という結果で今シーズンを終えました。

前半は3−3での折り返し、最後までどちらが
勝つのか全くわからない試合展開で互角の
勝負でした。

サントリーよりもパナソニックの方が
自分たちの形での攻撃ができた場面が
多かったように思いましたが、
最後まで、よく我慢し自分たちが積んできた
ハードワークを信じて戦ったサントリーが
僅差で逃げ切りました。

決勝戦にふさわしい観ていて
ワクワクする試合でした。


今は、中学1年生の息子のラグビーを見に行くのが
本当に楽しみになっています。

昨日は息子のトライが久しぶりに観れたので、気分良く
1日を終える事ができました。

写真は、今年1月にW600の水槽から
W300の水槽に切り替えたので写真に納めました。
手前の水草が伸びてくれば完成です!
また、ご報告します〜!

こんばんは。家づくり相談室の池田です。相談室メンバーで『ホスピタリティ』を勉強して来ました^ ^!!

ホスピタリティに優れていると評判のカーディーラーさんやブライダル業界の事例から勉強をさせて頂きました。

例えば、

カーディーラーさん:点検の作業状況をお客様に小まめに報告する。

ブライダル:結婚式の場面に合わせて、細かな仕草や動くスピードに気を配る。

かなりの成功例を紹介して頂きました。
新たな発見は勉強になりました。同時に既に取り組めているものも多く、嬉しくも感じました(よっしゃ)!!


お客様に喜んで頂くための取り組みは、どれも素晴らしいものばかりで、お客様を大事に思う、純粋な気持ちが源なんだなぁ〜と、大きく頷いてました。

しかし、研修形式なので仕方ないのですが、このホスピタリティを仕組みにしましょうと言われると、ワザとらしいというか、狙ってやる不自然感で、つい立ち止まるんですよね…。

仕組みの中で、純粋な気持ちって、ホントに生まれるのかな!?なんて思い、大きなカベが立ちはだかります。きっと自分が不器用なだけなんだろうなと思いますが…!!

誰か私の相談相手になって、頂けないでしょうか(笑)??

こんにちは、お客様サービス課の石山です。


本日は、ホテルKSPにて、日ごろからお世話になっている
大工さんや協力業者さんたちに集まっていただいて、
躍進会と新年会を行う予定です

意見交換ができる貴重な場なので、とても楽しみです

職人さんあってのタマックなので、
感謝の気持ちを忘れずに、
また、お客様から、いただいた声もしっかり
業者さんにお伝えして、さらに良いものを
提供できればと思います。


 昨日の休み、二子玉川公園に散歩に行ってきました。

二子玉川駅から徒歩10分くらいで、多摩川ときれいな富士山が見える公園が

あります。

*写真では小さいですが、中央に雪をかぶった富士山が見えます。
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その公園を、もう少し歩いていくと公園の端に「スタバ」があるんです。IMG_5425
 












寒い中のちょっとしたオアシスに感じました。
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ざわざわした、空間からちょっと離れるのもいいですよ。
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 今度は、春になったら行ってみたいと思います。

設計:高橋




 

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